訂購說明

* 隱私條款 Privacy Notice - DrFrangipani Respects Your Privacy

所有的網站個人所提供的資料,都會被良好機密保存.保證不會作任何其它用途及銷售,或附給第三者作為傷害的資訊. 任何資料的提供不會在沒有您的允許下被應用.除了本網站定期發出的刊物及廣告通知外.您也可以在任何時候取消訂閱資訊傳遞.

 All personal information provided is kept private and confidential. We will not sell, rent, share or voluntarily disclose this information to any third parties without your previous consent.

運送和訂購資訊

Shipping & Ordering Information 

www.rosepani.com    凡菊潘妮- 芳香療法.香氛世界

 連絡的各種方式如下: 

EMAIL:  drfrangipani@gmail.com       

 www.rosepani.com/guest.php 站上直接留言

 *收到訂購信件後, 勿直接回覆系統信件,若要連絡請回覆到: drfrangipani@gmail.com

*並請您在七天內完成付款.若想延誤請您一定通知.完成付款後，即為您開始備貨. 

*訂購流程 Ordering process:　

(1)新會員,可先申請一個會員資料或不加入會員,也可以直接下單,再輸入電話及送貨地址即可. 

(1-2)舊會員,使用帳號與密碼登入.

(2) 開始採購.選擇產品放入購物車 

    - 選擇台灣運送 

    - 決定送貨地址

    - 輸入備份說明--

    - 訂購完成。　

(3) 系列將會自動寄一封訂購完成單到您的信箱。

    勿回覆該信件.

(4) 請在三天內匯款入銀行(如果在折扣活動間,請在活動結束前完成匯款,才能適用於該折扣活動).

(5) 付款完成，請一定來電; 來信; 簡訊; 線上留言來通知. 才不會因繁忙而不知您已匯款,而產生了誤解. 

(6) 收到款項後會立即準備產品,在3-5天內出貨.

(7) 收到貨後立即檢查，若有問題，快速回應洽詢。

(8) 在整個訂購過程中，若發出付款訊息，3天內無回應，請一定來洽詢; 因為也許系統或其它信件遺失擔誤. 

    否則請勿困擾, 因為產品已在準備寄出中.

備註: 因為網站或email 或任何通訊，可能不順利或被無故系統消失的意外造成，勿只下單或付款後,即等待而沒有進一步的連絡,尤其是垃圾信箱要查一查。

正常情況，一定會在三天內回應您。除非特別狀況或不可抗力之因素造成. 

 或 利用Line 通話  ,或發送簡訊, 或email.

*不常使用信箱的朋友, 請您在第一次可以線上留言, 然後加入LINE後, 直接在利用LINE下單. 這樣您可以不必加入會員,也可以不必使用信箱. 也不必由線上下單. 只要在利用LINE諮詢, 即會幫助您完成訂購. 不習慣打字的朋友可以多利用這個方式**.

 *台灣地區: 訂購滿台幣３０００元, 即免運費。以下金額，再加運費$130元。　但只針對一個運送地址,若有二個以上,依每一個地址加收運費.

訂購特別說明:

本站是基於公開,誠實的運作原則. 只要您對產品不滿意,在合理性下,都可以退換貨. 我們已經營行銷十年多,因此您可以放心下單不必疑慮.

付款後在合理範圍內,都能得到合理回應. 合理範圍指的是正常情況下.

但與個人喜好有關(例如:現在喜歡,明天不喜歡的理由.)或改變心意等, 不能退貨.

或 *收到貨後,放置一段時間或月年等,這種不合理狀況,不能再退回.** 

**或打開所有產品吸聞後, 感覺不合意,表示要退貨. 因為這是私人產品,不能退回. 因此購買前要決定好才是. 

本站的產品及材料都是高等級材料,不使用低等或假材料填充,也不使用香精或假香料或化學造成,請參考關於產品.

您訂購產品,若用email太麻煩,用LINE也可以訂購.

或, 您可以寫在紙上,照相機拍照後,直接用LINE.  但別忘了您的全名.電.出貨地址.

或  拍攝網站照片名稱,用Line 傳來下單. 會再回覆您.

付款時,在台灣請用ATM最快最省事. 並請利用LINE留言已付款*

您也可以利用郵局匯款,也可以連通.

若您對產品很滿意,也請您大力支持,提供您寶貴的訊息與資訊. 感謝大家 !

若您感到產品極棒,想要經銷或批發或網站代銷產品,請來洽詢!

若您找不到需要的產品,請來洽詢,可以為您量身打造,打造費全免!

部份出貨:

*缺貨情況下,經過您的同意,會採用部份出貨. 運費只付一次.但限台灣境內.

*部份出貨是在缺料或缺貨情況下,才會分批出貨. 

*分批出貨情況,第二次寄送物免運費, 若再追加任何新訂購,皆免運費(台灣境內適用).

*台灣以外地區,每次寄送都要負擔運費, 除非另外說明.否則採用一次寄送. 

特別注意事項

Particular Notes

*在訂購付款前, DrFranigpani 保留產品的所有權及銷售權.

*在訂購確認後,請勿更改訂購內容.可以追加另一張訂購單,即可合併出貨. 

*所有的訂購在付款後出貨前,訂購無法被取消, 因為已備料生產.  也無法再變更訂購內容. 

*訂購任何說明及需求,請在訂購時一起提出.  

*訂購產品, 並同時已完成付款, 產品將在7天內出貨, 除非特別說明.  

*訂購後,您可以在會員專區找到歷史的訂購記錄. 那裡記錄著您過去所有的訂購明細,

您可以利用它,簡單地再次下單, 簡化訂購程序. 

*產品出貨以實體為準則.

產品價格 & 折扣活動

Pricing & Discount

 *價格 PRICING: 此網站產品價格,以台幣NT 計價. 

＊折扣活動期間，產品價格按照定價折扣。

現金匯款

Pay cash payment

*付款方式: 台幣

*以台幣付款: 透過ＡＴＭ或銀行郵局直接轉帳匯款入台幣帳戶。帳戶在訂購完成時會顯示通知.

出貨及退貨資訊

Delivery & Return Information

＊台灣地區客戶，付款完成後，３－７天內完成交貨。　

＊其它國家及地區, 不運送.

＊如果緊急需要，請特別在訂購時特別註記之，可以另行快速安排。除非特別狀況除外。　

＊運送方式：將會使用宅急便 或 郵局寄送或快遞。寄送件一律採用掛號.

因此您的地址不能用郵政信箱.

＊運送資料－需要您明確提供以下資訊

－收貨人：在英系國家中，勿使用收件人別名，該使用與護照相同的名稱，才不會收不到貨物。

－收貨地址：在英系國家中，地址應包括州及國家。不可留下郵政信箱,那無法收到貨. 

除非您是 "存局待領",那麼要留明確的郵局地址和支號及局名.

－　郵區：郵區非常重要。一定要指明。

－　收件人電話：確定該連絡電話有人回應。

－　收貨時間：台灣地區可以指明。國際地區無法指明。

＊台灣地區請使用中文。英文系國家請用全英文。中國地區請用中文。

因此在訂購時交貨地點一定要特別清楚明白。

＊收貨檢查：收到貨物，請儘早十天內檢查完成，除非特別狀況外。

*如果任何不滿意或事件發生，請在十天內連絡洽談，以便提早處理之。　

* 收貨後對產品使用的問題,請在網站下載產品使用說明文件,或則查詢網站產品使用方式,

*若再有任何問題, 請您一定來洽.

＊退貨：如果對產品不滿意的需求，務必連絡後視狀況處理之。

退貨,一般接受的是產品的毀損,或則產品瑕疵. 一般處理,請原封退回原產品,並提供匯款銀行資料,即會以現金方式立即退回應匯款項,款項總額視討論結果而定.  

因為保養品是貼身物,拆封後已不可能再被利用了.

保養產品,有關於個人的喜好及貼身問題,無法一概去分辨其因素.所以,

可以透過溝通後,再協商處理服務.如果訂購收貨,依正當理由都可要求退換貨,否則不適用之.

所謂正當理由包括: 產品及包裝有瑕疵,運送過程的貨品內容物流出損失,破損. 如果是個人的皮膚適用性,則需視情況而定,請來電洽談協商後處理.

退換貨不包括下列情況:

保養品涉及到個人衛生與喜好問題,因此,不提供產品試用後而要求退貨.

如果因一時間的喜好改變,或個人心理因素,或生活因素改變,此些情況要求退貨,一概不在接受範圍.

通常情況,一般商品,例如:精油. 不能因個人喜好改變,拆開瓶裝而聞之後要求退貨,此無法列為退貨範圍. 因為精油即為精油,不列個人喜好考慮中.請在採購前即要明確清楚.若有疑問,請先洽詢.

此外,如果想要退換貨.商品應保持完整,已被使用試用,皆不在接受範圍. 除非產品本身品質有問題, 或商品本身的瑕疵造成. 謝謝您!

但請放心,在合理範圍內,都可以退換貨,請勿擔心.

注意事項

Delivery Notes

 *台灣外地區,不外送. 

 *台灣地區: 訂購滿台幣３０００元, 即免運費。以下金額，再加運費$130元。　

 *決定付款幣別. 台幣以外幣別,請在備註欄中指明,並決定您的付款方式.

 *如果要繼續選購，請按繼續選購鍵，最後完成購物時，則先確定"台灣運送或"國際運送"。　

 如果找不到想訂購的產品,請在"搜尋"的空欄中,打入想要的字串後,即可以找到產品,它適用中英文. 或以分類找尋方式也不錯.

如果線上沒有您要買的數量或產品類型,您可以來信洽詢,可以量身訂製.

如果要購買的是大包裝容量，請確定要買的數量後，按下放入購物車即可。　

選好後在購物車上按下放入購物車。即會預設數量為 1. 

如果要訂購２個或以上的產品，可以在購物車中修改數量，

並按下重新計算鍵。於是購買金額即會重新計算。　

訂購產品 Shopping: 僅僅簡單地在線上點選到商品幮窗,

然後選擇左側的產品類別，可以逐一看到產品；

或則直接在產品上翻看.

保證品質

Ｑuaratee Quality

關於品質,保證其高品質的持續性與不斷改良升級. 所有的產品保證以最新鮮而優質的材料製成.

在產品品質方面,若有任何問題及不滿意,請一定來洽詢.

但如果使用時,自行添加其它品牌產品或材料,或保存條件不良,或自行分裝或在使用過程中,

因其它系產品所造成的問題等,這些非本系產品提供的狀態,因其過程受到污染或其它的損壞,

而影響產品品質,不在上述品質保證範圍中.

保證滿意服務

Ｑuaratee Satisfied

* DrFranigapni 將以最高誠意提供您的滿意服務，

若有各種狀況，請接洽連絡，以利提供協助服務及回饋。  

並且同時也邀請您隨時回饋協助提升品質及服務。

DrFrangipani 感謝您！   

澳洲連絡:

27 Goondawindi Street, Clifton Springs, VICTORIA AUSTRALIA 3222